|
|
|
 FAQ's |
|
|
|
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag? Mogelijk weten wij het antwoord. Zie hieronder of .
Prijzen, bestellen en beperkingen
-
Hoe kan ik een order plaatsen of ondersteunende configuraties zien?
Nadat u bent geaccepteerd als lid van het Sun Startup Essentials-programma, worden uw contactgegevens doorgestuurd naar een Sun Channel Partner. Uw Sun Channel Partner zal binnen vijf werkdagen contact met u opnemen om configuratieopties van uw programma met u te bespreken. Als u momenteel werkt met een goedgekeurde Sun Channel Partner, kunt u hiermee blijven werken.
voor vragen over het programma of voor de locatie van andere Channel Partners bij u in de buurt.
Hoe lang duurt het voordat ik de producten ontvang die ik heb besteld?
Levertijden variëren afhankelijk van het product en de kredietstatus.
Is er een maximaal of minimaal aankoopbedrag of een maximale/minimale hoeveelheid goederen?
Het maximale aankoopbedrag is 119685 Euros voor elk jaar (12 maanden vanaf de toelating tot het programma) dat het bedrijf voor het programma in aanmerking komt. Er geldt geen minimumbedrag.
Is restitutie of ruilen mogelijk?
In dit programma wordt apparatuur geboden tegen flinke kortingen en zijn ruilen en restitutie niet toegestaan.
Wanneer begint en eindigt de termijn voor de jaarlijkse aankooplimiet?
Jaarlijkse aankooplimieten beginnen op de datum dat u tot het programma wordt toegelaten en duren 12 maanden. Deze limieten worden opnieuw ingesteld na uw jaarlijkse controle, wanneer opnieuw wordt bekeken of u in aanmerking komt voor het programma. Uw bedrijf moet het lidmaatschap elk jaar opnieuw aanvragen. Als uw bedrijf weer voldoet aan de programmavoorwaarden, kan het nog een jaar van de voordelen profiteren.
Productgerelateerd
-
Welke typen hardware en software zijn er verkrijgbaar?
Er zijn vele hardwareconfiguraties en -opties verkrijgbaar, waaronder T1000- en T2000-servers met CoolThreads-technologie, Sun Fire x64-servers met Intel Xeon- en AMD Opteron-processors, Sun StorageTek-opslag met directe aansluiting, x64- en SPARC-werkstations en beeldschermen. Software:
- Solaris 10-besturingssysteem
- Sun Java Enterprise System
- Sun-ontwikkeltools zoals NetBeans, Sun Studio-ontwikkeltools (Sun Studio, Java Studio Creator, Java Studio Enterprise) en Cool Tools
Er wordt nagedacht over nieuwe producten en diensten om aan het programma toe te voegen. Controleer dus regelmatig de laatste aanbiedingen.
-
Wordt software meegeleverd wanneer ik hardware koop?
Als u een systeem uit het Sun Startup Essentials-programma koopt (server of werkstation), ontvangt u een Sun Developer Network All Access Kit. Deze bevat veel van de populairste tools, technieken en softwarepreviews. Opmerking: software is niet vooraf geïnstalleerd en hiervoor moet u de licentieovereenkomsten accepteren die bij de software horen.
-
Welke garantie wordt geboden?
Op alle producten die via dit programma worden verkocht, geldt een standaardgarantie. Zie:
Hardware:
http://www.sun.com/service/warranty/product_warranty_chart.xml
Software:
Zie http://www.sun.com/service/support/warranty/index.html
-
Meer vragen?
U kunt aan het Sun Startup Essentials-team.
Veelgestelde vragen op Startups Ask Sun
-
Wat is Startups Ask Sun?
Startups Ask Sun is een set gratis diensten, zoals technische ondersteuning via e-mail, webtraining en forums. Ondernemers die zijn goedgekeurd voor het Sun Startup Essentials-programma kunnen technische hulp vragen aan de experts van Sun. De technici van Startups Ask Sun hebben zeer veel ervaring met diverse producten en technologieën.
-
Wie komt in aanmerking voor Startups Ask Sun?
Alle ondernemers die worden goedgekeurd voor het Sun Startup Essentials-programma komen in aanmerking voor Startups Ask Sun.
-
Wat zijn de kosten van Startups Ask Sun?
Startups Ask Sun is gratis voor starters die zijn goedgekeurd voor het Sun Startup Essentials-programma. Deze service wordt geboden zonder enige garanties (AS-IS) en naar onze beste mogelijkheden. Oplossing van het probleem wordt niet gegarandeerd. Wanneer de oplossing van het probleem buiten het bereik van deze e-mailondersteuning valt, kunnen onze experts tegen een vergoeding opties adviseren, afhankelijk van de complexiteit van het probleem.
-
Is er een limiet aan het aantal vragen dat een klant aan Startups Ask Sun mag sturen?
Nee
-
Hoe snel kan ik antwoord verwachten van het Startups Ask Sun-team?
De e-mailondersteuning van Startups Ask Sun wordt alleen geboden naar onze beste mogelijkheden. Het team zal er echter alles aan doen om uw vragen uiterlijk de volgende werkdag te beantwoorden.
-
Met welk type vragen kan Startups Ask Sun mij helpen?
Vragen kunnen variëren van:
- Gecompliceerde architectuur
- Ontwerp en codering
- Systeem- en opslagconfiguratie, specificaties, instructies
- Basiscontroles, tijdelijke oplossingen en meest beproefde methoden
- Prestatieafstemming en schaalbaarheidtests
-
Welke producten vallen onder de Startups Ask Sun-e-mailondersteuning?
Startups Ask Sun kan helpen bij het beantwoorden van vragen die betrekking hebben op alle Sun-producten, waaronder Solaris, systemen, opslag en Java Enterprise System. Daarnaast bieden we expertise in Apache Web Server, MySQL, Perl en andere open-sourceapplicaties op het Solaris-platform.
-
Kan het Startups Ask Sun-team mij helpen om te bepalen welke systemen en opslag ik moet aanschaffen voor mijn werklast?
Ja, Startups Ask Sun is het juiste team om u te helpen bij het aanschaffen van de juiste apparatuur voor optimale prestaties van uw producten en services.
-
Kan ik fouten doorgeven en escaleren via Startups Ask Sun?
Het Startups Ask Sun-team kan geen fouten verwerken en escaleren. Voor het escaleren van fouten kunt u het Sun Developer Expert Assistance-programma of Sun-serviceplannen voor ontwikkelaars en software overwegen. Ga voor meer informatie over serviceplannen naar http://www.sun.com/services
 Terug naar boven
|
|